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FAQ - Réponses à tout ce que vous devez savoir

Le petit-déjeuner est-il inclus dans le tarif de la chambre?

Le petit-déjeuner est-il inclus dans le tarif de la chambre?

Le petit-déjeuner avec des produits emballés est gratuit pour tous nos clients (même celles au tarif « room only ») et il est déposé dans la chambre par le personnel avec un panier spécialement préparé. Pour ceux qui souhaitent prendre le petit déjeuner en chambre avec des produits frais, ils doivent le communiquer à l'avance au personnel au moment de la réservation, quelques jours avant l'arrivée ou lors du check-in. Il sera servi de 8h00 à 10h00 et le coût est de 10 € par personne et par jour pour ceux qui achètent le séjour directement sur notre site, sinon son coût est de 13 € par personne et par jour pour ceux qui réservent via d'autres canaux.

La maison d’hôtes accepte-il les animaux?

Nous sommes désolés, mais les animaux (même les plus petits) ne peuvent pas rester dans la maison d’hôtes.

Quelles sont les heures de check-in/check-out ?

Le check-in se fait à partir de 14h00. Le check-in anticipé dépend de la disponibilité à l’arrivée. Pour tous ceux qui s’enregistrent à partir de 14h00, nous vous prions de contacter la maison d’hôtes au +39 0668809533 (également via un message WhatsApp) environ 15 minutes avant l’heure d’arrivée. Le check-in est assuré gratuitement jusqu’à 22h00, passé ce délai il est soumis à un supplément de 25 €.
Le check-out se fait avant 10h30. Les demandes du late check-out sont possibles mais en fonction des disponibilités et ils doivent être demandées à la maison d’hôtes. Le prix varie en fonction de l'heure.

Pour tous nos clients, le Dimora degli Dei propose un service de bagagerie gratuit à l’arrivée et au départ.

La taxe de séjour est-elle incluse dans le prix de la chambre?

Non, la taxe de séjour est une taxe municipale qui doit être payée à la ville de Rome et à l'arrivée à la maison d’hôtes.
Le coût s'élève à 3,50 € par personne et par nuit, pour un maximum de 10 nuits consécutives. Les enfants de moins de 10 ans sont exemptés.

Quels sont les horaires de la réception?

La réception est ouverte tous les jours de 7h30 à 14h30 pour un service de conciergerie et pour refaire les chambres. Les clients sont assistés 24h/24 par téléphone et, en cas de besoin, ils sont joignables sur place par le personnel même l'après-midi ou le soir.

Y-a-t-il un parking privé dans Dimora degli Dei?

Non, malheureusement, notre maison d’hôtes ne dispose pas de parking privé et est situé dans la zone à trafic limité (ZTL), ce qui empêche l'accès aux voitures sans autorisation aux heures suivantes:
  • 06h30-18h00 du lundi au vendredi (hors jours fériés)
  • 14h00-18h00 le samedi (hors jours fériés).
Nous vous recommandons de garer votre voiture au Parking Cavour (Piazza Cavour).

Combien paient les enfants?

Les enfants jusqu’à 4 ans séjournent gratuitement lorsqu’ils partagent le lit avec leurs parents. Sur demande, nous avons des lits bébé ou des lits de camping au prix de 25 € par nuit. Pour les enfants plus âgés, le prix de la personne supplémentaire est pris en compte.

Le Dimora degli Dei propose-t-il la demi-pension ou la pension complète?

Non, notre maison d’hôtes propose uniquement le service de bed and breakfast.

Quelle est la distance entre la gare Termini et le Dimora degli Dei?

La gare Termini est à 10-15 minutes en taxi du Dimora degli Dei, tandis qu’à 20 minutes en bus.
Sortir de la gare en suivant les indications pour Piazza dei Cinquecento. De la gare routière, prendre le bus no. 64 (direction « Stazione San Pietro ») et descendre à l'arrêt « Plebiscito » ou la ligne circulaire n. 70 et descendre à l'arrêt « Largo Chigi ». Depuis les arrêts de la via del Seminario, 87, où se trouve la Dimora degli Dei, il y a environ 500 mètres à pied.

Y a-t-il la climatisation dans les chambres?

La climatisation et le chauffage peuvent être réglés individuellement dans toutes les chambres.

Y a-t-il le service Wi-Fi?

La connexion Wi-Fi est gratuite pour tous nos clients et est active tant dans le hall que dans les chambres.

Peut-on fumer dans les chambres?

Désolé, tous les espaces communs et les chambres de la maison d’hôtes sont NON-fumeurs.

Est-il possible de réserver des billets pour les musées?

À la réception ou en écrivant un e-mail à info@dimoradeglidei.com, nous proposons un service de conciergerie avec la possibilité de réserver des billets pour le Colisée et les Musées du Vatican.
Sur demande et réservation à l’avance, nous pouvons organiser des visites privées payantes d’environ 3 heures vers les principales attractions de la ville dans différentes langues (italien, anglais, français, allemand).

Organisez-vous des transferts privés?

Oui, nous organisons des transferts en voiture ou en minibus depuis/vers les aéroports de Fiumicino et Ciampino et depuis/vers le port de Civitavecchia. Les réservations doivent être effectuées en envoyant un e-mail à info@dimoradeglidei.com ou en appelant le +39 0668809533 au moins 24 heures avant l’heure d’arrivée / de départ prévue.

Est-il possible de payer par carte de crédit?

Oui, nous acceptons les principales cartes de crédit: American Express, Visa, MasterCard, Maestro et CartaSì.

Quelles sont les conditions d’annulation?

Avec le tarif Standard, la réservation peut être annulée 72 heures avant l’arrivée sans pénalité. Pour les annulations tardives ou en cas de non-présentation, le coût de la totalité du séjour sera débité de la carte de crédit. Chaque tarif et offre a une politique d’annulation différente. Veuillez vérifier attentivement les conditions appliquées lors de la réservation.

A quelle distance se trouve le centre historique?

Dimora degli Dei est situé à 1 minute à pied du Panthéon et à 5 minutes à pied de la Piazza Navona, dans le centre historique. Une promenade de quelques minutes vous emmène rapidement à tous les monuments et lieux d’intérêt de la ville.